Уведомление о конфиденциальности

Определение терминов

В настоящем уведомлении о конфиденциальности используются следующие термины:

Агент – оператор обработки персональных данных в лице владельца сайта www.tovarika.ru (далее – «Сайт»).

Сайт – торговая площадка Агента, размещенная в интернете для продажи товаров российского производства в розницу и расположенная по адресу www.tovarika.ru.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Клиент (субъект персональных данных) – полностью дееспособное физическое лицо, направившее Заказ на приобретение товаров продавцов (производителей), реализующих свои товары на Сайте, и предоставившее свои персональные данные в рамках Заказа.

Продавец (производитель) – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, размещающее(ий) и реализующее через Агента на Сайте Агента свои товары.

Заказ – размещенный Клиентом на Сайте запрос на приобретение товаров Продавца.

1. Предоставление информации Клиентом

1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию:

  • Фамилия, Имя, адрес электронной почты.

При оформлении Заказа Клиент может предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество получателя Заказа, адрес для доставки Заказа, номер контактного телефона.

1.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) следующим лицам:

  • Агенту;
  • Продавцам (производителям) товаров;
  • лицам, обеспечивающим расчеты между Продавцами, Агентом и лицами, обеспечивающими доставку товаров Покупателю, в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед Клиентом, продажи товаров, предоставления справочной информации, в целях продвижения товаров, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Агент руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» и локальными нормативными документами Российской Федерации.

1.2.1. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных, он должен направить соответствующий официальный запрос Агенту.

Если Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте, Клиент обращается  по адресу info@tovarika.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном первым абзацем настоящего пункта.

1.3. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Агентом:

1.3.1 Агент использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:

  • регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
  • обработки Заказов Клиента и выполнения обязательств перед Клиентом;
  • оценки и анализа работы Сайта;
  • определения победителя в акциях, проводимых Агентом;
  • анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
  • участия Клиента в программе лояльности;
  • осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
  • информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.

1.3.2. Агент вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Агента, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Агента возможно в течение 3 (трех) дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются сообщения, направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа, товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в «Избранное», а также просьба Агента оставить отзыв о приобретенном Товаре.

2. Предоставление и передача информации, полученной Агентом:

2.1. Агент обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам.

2.2. Не считаются нарушением настоящего пункта следующие случаи:

2.2.1. Предоставление Агентом информации Продавцам и третьим лицам, действующим на основании договора с Агентом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров.

2.2.2. Передача Агентом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

2.2.3. Предоставление Агентом информации уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

2.3. Агент вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

2.4. Агент получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

2.5. Агент не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

2.6. Агент при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

3. Хранение и использование информации Клиентом

3.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на Сайте.

3.2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.).

3.3. В случае возникновения у Агента подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Агент вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

4. Разрешение споров

4.1. Споры, возникающие между Клиентом и Агентом (далее – "Стороны") в процессе обработки персональных данных, Стороны обязуются разрешать путем переговоров.

4.2. До обращения в суд с иском по спорам обязательным для Сторон является предъявление письменной претензии.

4.3. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

4.4. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. Дополнительные условия

5.1. Агент вправе вносить изменения в настоящее Уведомление о конфиденциальности без согласия Клиента. Агент уведомляет Клиента о внесенных изменениях по электронной почте, указанной при регистрации на Сайте, не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до вступления данных изменений в силу.